Хоть многие создают продукты для магазинов с большим количеством информации и деталей, клиенты все равно остаются недовольными. Они хотят спросить еще несколько вещей для своих конкретных нужд, хотят напрямую связаться с продавцом товара.
Теперь вы можете сказать это – у нас есть форум, служба поддержки клиентов и т.д. Но только подумайте, насколько они удобны для пользователей!!
Предположим, клиент собирается приобрести 5-6 товаров, и у него есть несколько запросов ко всем из них, затем он должен записать их на бумаге и, наконец, пойти в службу поддержки клиентов, чтобы опубликовать их.
Теперь, также подумайте о боли администратора магазина, у него есть письмо с 5-6 запросами, но все они для разных поставщиков. Он распределит эти вопросы и соберет все ответы, а затем, наконец, ответит каждому клиенту.
Только подумайте, сколько времени все это займет, действительно ли это работоспособная и приемлемая система!!
Пришло время расслабиться, Market позволяет вам делать все это одним щелчком мыши и в течение минуты.
Где задать вопрос
Market – добавил вкладку “Задать вопрос” на каждой отдельной странице продукта.
Вошедшие и вышедшие из системы оба клиента могут задавать запросы отсюда без каких-либо ограничений.
Всякий раз, когда запрос публикуется, уведомление будет отправлено напрямую связанным с ним поставщикам.
Поставщики будут видеть –
Примечание: Администратор также будет получать все эти уведомления для всех товаров магазина.
На вкладке “Расспросы” у клиента также будут ранее заданные запросы и ответы поставщика / администратора.
Это избавит вас от множества вопросов, возможно, вы уже отвечали на вопрос раньше!
Для Marketplace – пользователи также могут отправлять запросы непосредственно со страницы магазина поставщика.
Мгновенное уведомления #
Также есть мгновенное уведомление на верхней панели, чтобы поставщику не приходилось постоянно открывать эту панель для проверки новых запросов.
Запросы и покупатели #
Покупателям разрешено управлять своими запросами на странице Мой аккаунт -> Запросы.
Ответы поставщика #
Поставщик могут очень легко добавить свой ответ на запрос отсюда.
Просто упомяну, что все это вы получаете, просто бесплатно зарегистрировавшись на Market.
