Правила доставки
Способы доставки
Выбрать удобный способ доставки или адрес пункта самовывоза вы сможете в процессе оформления заказа.
Мы предоставляем возможность получить товар собственной курьерской службой, курьерскими компаниями СДЭК и Почта РФ, транспортными компаниями по вашему выбору.
Забрать самостоятельно
Вы можете самостоятельно бесплатно забрать Ваш заказ в любом из магазинов сети «ТМК Инструмент».
Неоплаченный заказ находится в пункте выдачи 48 часов. Невыкупленный товар по истечении этого срока может быть реализован, а заказ покупателя отменен.
Обратите внимание, если вы самостоятельно забираете предоплаченный товар, вам необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность. Заказ может забрать только лицо указанное в реквизитах оплаты товара.
Курьерская доставка
При заказе на сумму более 1500 рублей доставка собственным курьером ТМК по г. Кемерово осуществляется бесплатно. Доставка заказов оплаченных онлайн (на сайте), на сумму более 1500 рублей, по г. ХХХ осуществляется бесплатно.
Стоимость доставки по другим городам России рассчитывается индивидуально.
Заказы доставляются до подъезда.
Заказы весом более 15 кг разгружаются силами покупателя.
Обратите внимание, курьер не проверяет работоспособность техники.
Транспортные компании
Доставку товаров в регионы России, где нет наших магазинов можно осуществить посредством ТК «Деловые линии» до терминала, либо «до двери» в вашем городе. Также можем доставить любым грузоперевозчиком представленным в Нижнем Новгороде.
Стоимость и сроки доставки курьерскими компаниями СДЭК и Почта РФ зависит от вида товара, с ними можно ознакомиться в процессе оформления заказа, у менеджера интернет-магазина «ТМК Инструмент» перед подтверждением заказа.
Обратите внимание, доставка Почтой РФ возможна только по предоплате. Максимальный вес одного товарного места при доставке Почтой РФ не должен превышать 31,5кг, СДЭК — 29,0кг
Мы бесплатно доставляем заказанный вами товар до терминала транспортных компаний в Нижнем Новгороде.
Памятка при получении заказов из транспортных/курьерских компаний:
При получении заказа при себе обязательно иметь документ удостоверяющий личность (паспорт), данные которого вы сообщали при заказе товара.
В присутствии курьера, представителя транспортной компании обязательно проверьте упаковку на наличии повреждений, вмятин, разрывов — их наличии не допускается.
Проверьте комплектность, внешний вид и сопроводительные документы на получаемый вами товар.
В случае обнаружения недостатков товара в присутствии курьера, либо представителя транспортной компании, составьте акт (претензию) об обнаруженных недостатках. Акт должен быть подписан вами и представителем перевозчика. По возможности сфотографируйте обнаруженные недостатки товара. Отправьте акт и фотоматериалы в течение 3-х дней с момента получения на адрес электронной почты Hello@tmktools.ru.
Если Вы не проверили свой полученный заказ в присутствии представителя перевозчика, не составили акт (не подписали акт обеими сторонами) претензии по комплектности, внешнему виду не принимаются.
Политика возврата средств
Оплата
Выбор способа оплаты вы можете сделать во время оформления заказа. Наш сайт поддерживает следующие формы оплаты заказанного товара:
1. Наличными
Можно оплатить при самовывозе из магазина ТМК.
Мы предоставим вам кассовый и товарный чеки.
2. Банковской картой
Можно оплатить при самовывозе из магазина ТМК или при оплате на сайте.
Какие карты принимаем:
 МИР |  VISA International |  MasterCard World Wide |
Отмена / Возврат / Политика обмена
Что делать, если я заказал один товар, а мне пришел совершенно другой?
В силу действующего законодательства продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Получение товара не соответствующего условиям договора, а равно иного товара, приравнивается к продаже товара ненадлежащего качества.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 5 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать: замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Таким образом, для получения товара, который был изначально заказан, потребителю необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу товара с одним из вышеуказанных требований.
В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке, потребитель за защитой своих имущественных прав может обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, месту нахождения ответчика или месту заключения или исполнения договора.
- Market – сайт в сети «Интернет» или мобильное приложение, где потребитель может одновременно ознакомиться с предложениями разных продавцов.
- Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке (п. 4 ст. 424 ГК РФ). По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
- Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства) односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.
